Garantie et service d'affûtage
Nos couteaux sont garantie à vie contre les défauts de fabrication. Cette garantie offre une protection contre les défauts de matériel et de fabrication. La garantie s’applique uniquement aux produits de coutellerie. Si il apparaît que le produit couvert par cette garantie ait un défaut, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement, à notre discrétion. Seuls les articles originaux et non modifiés sont couverts par cette garantie.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par un accident, un mauvais entretien, une négligence, l’usure normale ou toute autre cause similaire. Les dommages qui ne sont pas couverts par la garantie peuvent, le cas échéant, être réparés à un prix raisonnable. Dans de tels cas, des frais d’expédition forfaitaires seront également facturés.
Messerlabor donne une garantie de tranchant sur l’usure attendue des lames de couteau. Cette garantie comprend la restauration du tranchant d’origine de la lame du couteau qui a été perdue au cours de l’utilisation, que vous pouvez réclamer tous les 4 mois pour chaque couteau. Les frais de port (aller et retour) sont à votre charge. ICI vous pouvez acheter les étiquettes d’expédition pour 9,99 €, que nous vous enverrons ensuite par e-mail. La livraison ne doit avoir lieu que dans l’emballage d’expédition d’origine livré par Messerlabor avec le couteau. Messerlabor affûtera ensuite votre couteau gratuitement et vous le renverra dans son emballage d’origine sous 2 semaines à l’adresse que vous avez indiquée.
Les produits Messerlabor sont fabriqués individuellement pour vous à partir des meilleurs matériaux et d’excellente qualité. Cependant, les lames de couteau et les pointes de couteau en particulier peuvent être sensibles aux dommages mécaniques en raison de leur forme filigrane et parfois de leur faible épaisseur de matériau. Veuillez comprendre que Messerlabor ne peut pas prendre en charge l’affûtage de la lame en tant que service si les couteaux sont mal utilisés. Messerlabor ne peut assumer aucune responsabilité pour les dommages au couteau résultant d’une utilisation incorrecte ou inappropriée. Messerlabor est heureux de répondre à toutes les questions et problèmes concernant votre couteau.