Garantie und Schärfservice
Unsere Messer sind durch eine lebenslange Garantie abgedeckt. Diese Garantie bietet Schutz vor Material- und Verarbeitungsfehlern. Die Garantie gilt ausschließlich für Messerprodukte. Wenn das von dieser Garantie abgedeckte Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers ausfällt, werden wir es nach unserem Ermessen kostenlos reparieren oder ersetzen. Nur originale und unveränderte Artikel sind von dieser Garantie abgedeckt.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfall, unsachgemäße Pflege, Fahrlässigkeit, normale Abnutzung oder ähnliches verursacht wurden. Schäden, die nicht unter die Garantie fallen, können ggf. zu einem angemessenen Preis repariert werden. In solchen Fällen wird auch eine Versandpauschale berechnet.
Messerlabor gibt auf die zu erwartende Abnutzung der Messerklingen eine Schärfegarantie. Diese Garantie umfasst die Wiederherstellung der im Zuge der Nutzung verlorengegangene ursprüngliche Schärfe der Messerklinge, die du alle 4 Monate für jedes Messer in Anspruch nehmen kannst. Die Versandkosten (Hin- und Rückversand) sind dabei von dir zu übernehmen. HIER kannst du für 9,99€ die Versandetiketten erwerben, welche du dann von uns per Mail zugeschickt bekommst. Der Versand hat nur in der von Messerlabor gemeinsam mit dem Messer ausgelieferten Original-Versandverpackung zu erfolgen. Messerlabor schärft dein Messer dann kostenlos und schickt es dir in deiner Original-Versandpackung innerhalb von 2 Wochen an die von dir angegebene Anschrift zurück.
Die Produkte von Messerlabor werden nur aus den besten Materialien und in hervorragender Qualität individuell für dich gefertigt. Insbesondere Messerklingen und Messerspitzen können aber aufgrund ihrer filigranen Form und zum Teil geringen Materialstärke gegen mechanische Beeinträchtigungen empfindlich sein. Bitte habe dafür Verständnis, dass Messerlabor bei unsachgemäßer Nutzung der Messer das Schärfen der Klinge nicht als Serviceleistung übernehmen kann. Für Schäden am Messer, die infolge unsachgemäßer und zweckfremder Nutzung auftreten, kann Messerlabor keine Gewährleistung übernehmen. Messerlabor hilft sehr gerne bei allen Fragen und Problemen rund um dein Messer.